Euroflorist Belgique / België Reviews

16.002  Gemiddeld
TrustScore 3,5 uit 5

3,6

In de categorie Bloemenmarkt

Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Reviews3,6

16.002 in totaal


Sorteer:


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klantendienst trekt op niets

Klantendienst trekt op niets ! Geen reactie op telefoon mail of chat
Bestelling niet volledig dus geraak maar aan u centen als je geen reactie krijgt
En de datum van de chocolade was overtijd bij de eerste X dat we bestelde!
Toch had mijn man voor mij verjaardag opnieuw besteld en was de bestelling niet compleet
Wees gewaarschuwd

Datum van ervaring: 08 maart 2024


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te mijden, klantendienst onbereikbaar

Deze website belooft levering door lokale bloemisten. Bij bevestiging van mijn bestelling kreeg ik een mail dat het per koerier zou geleverd worden en een tijdslot niet gegarandeerd wordt. Daarop poogde ik de afleverdatum te verplaatsen. Zowel via contactformulier, chat ( enkel robot) alsook per telefoon (25 min in de wacht en dan was het beluurtje, enkel tss 9-10) voorbij. Annulatie werd ook niet uitgevoerd niettegenstaande dit cfr.hun algemene voorwaarden een werkdag voor levering gebeurde. Boeket werd geleverd maar evenement was al 7 uur voorbij en geadresseerde kreeg de bloemen niet.

Datum van ervaring: 14 maart 2024


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit team is top!

Bij navraag bleek het onmogelijk om zijden bloemen te laten leveren, daarom gekozen voor een vers boeket en online besteld. Familie van overledene heeft mij foto gestuurd van het geleverde boeket. Zijden bloemen in een prachtig arrangement. Duizendmaal dank aan het team, jullie hebben er een klant bij. Volgende bestelling zal vlug volgen.

Datum van ervaring: 20 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klantvriendelijk

Heel gebruiksvriendelijk, aandacht voor de 'versheid' van het boeket, goede verhouding prijs/kwaliteit. Ik zou 5 sterren geven als ik ook een bevestiging van levering zou krijgen zodat ik gerust kan zijn dat het geleverd is.

Datum van ervaring: 28 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede levering

Goede levering. Jullie hebben geleverd zoals gevraagd was. Mijn vriendin was niet thuis maar het stond mooi aan haar voordeur. En het belangrijkste het boeket was wonderbaarlijk mooi en groot.

Datum van ervaring: 30 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit

Bloemen waren er wel in boeket maar al veel te ver open. Heeeel veeeel groene takken in en sommige waren al uitgedroogd en verwelkt. Echt jammer. Voor 52 euro had ik toch meer verwacht. Ik koop vaak bloemen waar ik lange dagen van kan genieten. Bij dit geleverd boeket is er na 1 dag niet veel meer goed.

Datum van ervaring: 13 maart 2024


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb andere keren bij Euroflorist…

Ik heb andere keren bij Euroflorist besteld, en altijd heel heel mooi verse bloemen gehad. Nu heb ik voor de verjaardag van mijn zus een bouquet besteld (42€) , en dat is helemaal niet wat ik verwacht had of wat gepubliceerd wordt op de site, zowel qua kwaliteit maar ook de grootte, normaal was dit Large, maar zo was het niet. Plus het is in een doos doorgestuurd geweest als pakje.. niet zoals mijn vroegere ervaring, daarom ben ik wat teleurgesteld. Ondanks dit, raad ik het zeker aan, aangezien mijn vroegere bestellingen altijd heel netjes en mooi waren.

Datum van ervaring: 13 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant,

Sorry voor het ongemak, kunt u ons aub een foto sturen van de geleverde bloemen, samen met uw betalings id die begint met be227.

Met Vriendelijk Groet,

Klantenservice Euroflorist


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Euroflorist een topper in versheid van bloemen en klantenservice

Na melding dat een ander boeket geleverd was dan het bestelde, is kort nadien het juiste boeket geleverd, met superverse bloemen en zonder bijkomende kosten! Een dikke pluim voor Euroflorist! Als service kan dit tellen en een volgende keer doen we zeker weer een beroep op deze leverancier!

Datum van ervaring: 12 december 2023

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant,


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was een mooi boeket

Het was een mooi boeket, aanvaardbare prijs, nog dezelfde dag geleverd op de kamer van de patiënt in het ziekenhuis. Geen makkelijke opdracht! Dank u!

Datum van ervaring: 26 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is perfect verlopen

Alles is perfect verlopen en de mooie ruiker bloemen werd op tijd op de juiste plaats aan de juiste persoon afgeleverd. Ik had een typfout gemaakt in de postcode, maar met 1 kort telefoontje aan de klantendienst was dit meteen opgelost. Prima service!

Datum van ervaring: 14 december 2023

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant,


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verpeste valentijnsbloemen

Bloemen besteld voor mijn partner die zeer frequent van werklocatie wisselt. (maandag 12/02 besteld, website gaf aan dat levering perfect op 14/02 kon, dus valentijnsdag).

De 14de zelf check ik de track and trace code en zie ik dat het boeket om 17u nog opweg is naar het afleverdepot, dus stuur ik meteen een email naar euroflorist om te melden dat de bestelling geannuleerd mag/kan worden. Het heeft namelijk geen zin om te leveren naar een kantoor waar mijn vriendin niet is op die dag.

Vrijdag 16/02 krijg ik een email van DPD dat het boeket geleverd wordt op die dag: Mijn vriendin is niet daar, en mijn email van 2 dagen ervoor is gewoon genegeerd. Ik ga meteen naar de website van DPD om het aflevermoment/adres te wijzigen in de hoop dat mijn vriendin dan wel op die locatie is om de bloemen in ontvangst te nemen.

Enkele uren later krijg ik bericht dat de bloemen geleverd zijn op de oorspronkelijke locatie...

Kortom: meerdere pogingen ondernomen om de bestelling te wijzigen, alles is grofweg genegeerd. Ik snap dat het moeilijk kan zijn om specifiek op valentijnsdag te leveren, maar geef het dan niet aan op de website dat dit mogelijk is, dat is ronduit bedrog.

Datum van ervaring: 16 februari 2024


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Boeket 8/12/2023 Alles verliep heel vlot van bestelling…

Alles verliep heel vlot van bestelling tot aflevering aan huis van de persoon waar boeketje voor bedoeld was. Eén minpunt was dat het boeket helemaal niet overeen kwam met boeket dat ik bestelde. De bloemen waren wel vers en de begunstigde was er heel blij mee.

Datum van ervaring: 08 december 2023

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant,


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel vlot en mooi afgeleverd

Rond middag besteld en rond 16u al geleverd, het boeket zag er mooi uit, ik had het grootste model gekozen, maar ik weet niet of dit juist was of niet, daar er nergens iets te vergelijken valt in de groottes. Maar ik ga ervanuit dat dit wel oke was.
Mogelijks bestel ik hier nog weleens :)

Datum van ervaring: 29 december 2023

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Overzichtelijke website, makkelijk om te bestellen en op een adres naar keuze te laten afleveren. Mooie keuzes. Zeer snelle levering (zelfde dag van bestelling).
Top service!

Datum van ervaring: 04 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen niet geleverd door dpd aan huis…

Bloemen niet geleverd door dpd aan huis
Direct geleverd bij ophaal punt die zondag ni open zijn dus pas maandag ochtend kunnen gaan halen
Bloemen verwelkt al reeds
Heb dit vermeld bij hun op de site
Maar totaal geen reactie
Spijtig maar ik bestel er nooit meer

Datum van ervaring: 11 maart 2024


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer goede service aan huis

De leverancier heeft meer dan zijn best gedaan om de bloemen te leveren. Er was niemand thuis en hij heeft er alles aan gedaan om toch correct te kunnen leveren. Dankje. ik waardeer dit enorm. In deze tijd dat courierdiensten zich er snel vanaf maken, een mooi voorbeeld van hoe het wel kan.

Datum van ervaring: 06 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super....

Ik had mij vergist van straat,het was laan Hierdoor had de bezorger even moeten zoeken . MAAR IS TOCH MET ENIGE VERTRAGING TERECHT GEKOMEN...
CHAPEAU...

Datum van ervaring: 26 januari 2024

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie keuze van boeketten.

Mooie keuze van boeketten.
Correcte levering.
1 min-puntje...men ging een mail sturen wanneer het geleverd was maar dat werd niet gedaan.
Zeker een aanrader om nog eens gebruik te maken van deze dienst.

Datum van ervaring: 16 december 2023

Antwoord van Euroflorist Belgique / België

Beste klant


Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Euroflorist